viernes, 2 de noviembre de 2012

Curso de Técnicas de Comunicación y Dirección de Reuniones




El Ayuntamiento de Sevilla, a través del Servicio de Promoción y Formación Empresarial de la Dirección General de Empleo y Economía, ha finalizado recientemente el curso de “Técnicas de comunicación y dirección de reuniones”.

El curso ha contado con una participación de alto nivel de emprendedores que han podido afinar las presentaciones de sus empresas a través de la técnica del rol play, lo cual ha facilitado la detección de errores específicos de comunicación para su corrección en la vida profesional.

Además de mejorar su capacidad de comunicación, se experimentó la dificultad en la gestión eficaz de las reuniones, y se aportaron técnicas para ser más eficaces y eficientes en grupo.
La alta satisfacción mostrada por los asistentes muestra, una vez más, la necesidad de experimentar casos reales y afines a los nuevos escenarios profesionales en los que nos encontramos.

Este curso fue desarrollado por la Universidad Pablo de Olavide, en su apuesta de participar en la formación de profesionales.

viernes, 26 de octubre de 2012

DIAGNOSTICO Y ASISTENCIA A EMPRESAS TURISTICAS DE LA CAMPIÑA SEVILLANA


Por medio del Plan Campiña Turística se ha puesto en marcha esta acción dirigida a empresas turísticas y proyectos enmarcados en las poblaciones de la campiña y que estén necesitados de una asesoría y asistencia técnica en busca de la eficiencia y la eficacia turística de las empresas. Para ello, se analizarán proyectos y diseños, se valorará las puestas en marchas de nuevas ideas y de innovaciones turísticas, se recomendarán cambios y se analizará la adaptación de los empresarios a las nuevas circunstancias y escenarios del mercado turístico.
El objetivo general es el desarrollo empresarial en el sector turístico basado en la innovación y adaptación a los nuevos entornos de mercado.
Puedes adherirte o solicitar información en este enlace:

INFORMACIÓN Y ADHESIÓN

martes, 23 de octubre de 2012

ANAFOCUS. EJEMPLO DE INTERNACIONALIZACION DE LA CALIDAD

No parece que la calidad esté de moda en estos tiempos. O por lo menos es la sensación que algunos sectores nos están queriendo dar.
Sin embargo, las empresas de primer orden, aquellas que siguen siendo competitivas y que no han bajado la guardia, siguen apoyándose en sus sistemas y en sus certificados para comunicar sus compromisos de competencia y calidad.
Así, la empresa sevillana ANAFOCUS, vende sus productos de alta tecnología de microchips a fabricantes, principalmente asiáticos, los cuales requieren unos exigentes parámetros de calidad, que tienen como base de gestión el modelo de referencia ISO 9000. Es por ello que, desde hace ya cuatro años, ANAFOCUS se comprometió con la calidad y está certificado por la empresa Bureau Veritas. Hoy, además de producir y vender,  investiga y posee unas instalaciones de alto rendimiento tecnológico, únicas en España. Desde TJO seguimos comprobando sobre el terreno, que los sistemas de gestión sirven, se utilizan y crecen.
Es cuando la certificación se entiende con sentido de la realidad.

viernes, 5 de octubre de 2012

CURSO SUPERIOR DE COACHING EJECUTIVO

Pues sí, el coaching esta de moda. Quizás sean estos tiempos de desestabilización y cambios los que potencian ciertas herramientas que ayudan a enfrentar nuevos retos y nuevos proyectos. Necesitamos esa estabilidad emocional y análitica que nos haga comprender, asumir y enfrentarnos a nuevas perspectivas profesionales.

Si crees que tienes cualidades de coach y piensas que necesitas herramientas, dinámicas y una sólida formación, la Asociación Española de Coaching y Consultoría de Proyectos, a través de su delegación en Andalucía, convoca este Curso Superior que te aportará la formación y la acreditación suficiente para ejercer profesionalmente como coach ejecutivo.

Adjunto la información sobre la nueva edición del Programa Superior de Coaching Ejecutivo organizado por AECOP ANDALUCIA. Este curso se ha homologado por AECOP, lo que permite cubrir los requisitos formativos para obtener la Certificación como Coach Asociado Certificado.

El curso comenzará el 23 de Noviembre de 2012. Dos sesiones semanales de 5 horas. Viernes por la tarde y sábados por la mañana. Intercalando fines de semana libres.

PROGRAMA DEL CURSO

Espero que os pueda interesar

jueves, 27 de septiembre de 2012

CUARTA EDICIÓN DEL MASTER DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION

De nuevo la Universidad Pablo de Olavide ha convocado el Master de Sistemas Integrados de Gestión. La diferenciación principal estriba en el elenco de profesionales (de primer orden) que participan en el cuadro de profesores, la obtención de un título oficial, y la integración de prácticas profesionales para cerrar el círculo de la formación.

Resulta interesante la cuestión de que este master toca una variedad de sistemas de primer orden en el mercado. No solo se tratan temas relacionados con las diferentes ISO, sino que va más a llá llegando a una aplicación especializada (turismo, alimentación, e incluso RSE). Os dejo el cartel de promoción.

lunes, 24 de septiembre de 2012

MANTENER Y OPTIMIZAR HOY NUESTRO SISTEMA DE GESTIÓN

Desde TJO Consultoría apostamos por seguir aportando valor a las empresas.

En este caso queremos ayudar a mantener los sistemas de gestión de las empresas. No nos cabe la menor duda de que estamos pasando por una etapa de tránsito y esto nos lleva a adaptar nuestros recursos a nuestros clientes, aportando competitividad y profesionalidad a nuestros servicios.

Pero esta optimización de los sistemas solo es posible con la colaboración empresarial, y con la ayuda de profesionales de amplio conocimiento en sistemas.

Desde TJO se realiza un estudio de los proveedores de servicios necesarios para el sistema. Hemos comprobado que en un alto porcentaje, los servicios son innecesarios o tienen un coste demasiado elevado, teniendo referencias iniciales y no habiendo realizado nuevos planteamientos que reduzcan estos gastos.

Además, aportamos la Auditoría Interna, ágil, rápida y adaptada a la realidad y el contexto de la empresa.

¡Vamos a seguir con nuestro sistema! Pero ajustado. Solicita un presupuesto: (ignaciomontojo@telefonica.net o por teléfono 670746092)

viernes, 20 de julio de 2012

NUEVA NORMA UNE 66181 Gestión de la calidad. Calidad de la formación virtual


AENOR ha publicado la nueva Norma UNE 66181 de Gestión de la Calidad en la formación virtual. Con ella, se determinan directrices para definir la calidad de las acciones formativas virtuales desarrolladas por una organización, regulando y estableciendo referencias para clientes y proveedores. Como todas la UNE, describe unos requisitos necesarios para el uso de la marca en los cursos que oferten las organizaciones, permitiendo la mejora del producto ofrecido y facilitando su comercialización e identificación por parte de los alumnos. Tras la experiencia de la anterior norma (de 2008), y después de cuatro años, se ha renovado su contenido, adaptándolo a los avances tecnológicos y a la demanda de los usuarios. Entre sus modificaciones se encuentra la revisión del factor de “accesibilidad”, realizando una adaptación a WCAG 2.0, a la UNE 139802 “Requisitos de accesibilidad del software” y a la UNE 139803 “Requisitos de accesibilidad para contenidos en la Web”. Además se ha sustituido el antiguo factor “Facilidad de asimilación”, por el de “Metodología de aprendizaje”, dándole importancia al método didáctico, las herramientas de evaluación, las actividades de aprendizaje, la interacción entre los agentes implicados en el proceso formativo y al propio entorno de aprendizaje. Por último se ha eliminado del factor “Reconocimiento de la formación”. La norma establece unos requisitos mínimos de gestión que debe cumplir dicha organización para poder certificar sus cursos. Estimo que, junto a la aplicación de la nueva norma de formación virtual, se debe implantar la sistemática ISO 9000, como base de la organización para cumplir con los requisitos. A ver si de una vez, certificados y gestión, van de la mano, haciendo valer los verdaderos factores diferenciadores de una oferta de calidad.

lunes, 16 de julio de 2012

MALAGA, MAS QUE UNA CIUDAD. UNA ESTRATEGIA

Paseaba por el nuevo atractivo de la ciudad, el Muelle Uno, y hacía un nuevo descubrimiento de Málaga. Como si en el mar estuviera, tenía una nueva perspectiva que solo los asiduos al puerto y los paseantes de la Farola habían podido disfrutar hasta ahora.
Con el Muelle Uno, la ciudad no solo se abre hacia su puerto, sino que volvemos a ver una Málaga que evoluciona.
La capital de Málaga sigue creciendo en su modelo de ciudad turística. A nadie le pasa por alto el gran cambio que ha experimentado la ciudad en los últimos 15 años.
Todavía recuerdo aquellos años, mediados de los 90´, cuando a la ciudad le costaba asumir el tirón turístico de la costa, y se enfrentaba a una ciudad tosca y de espaldas al principal sector económico de la provincia, el turismo.
La economía local recurría poco al sector turístico, y aún siendo una ciudad cosmopolita, los escasos recursos eran  residuos del avanzado turismo de la costa.  Recuerdo que contábamos con una escasa planta hotelera, abanderada por el entonces Málaga Palacio y por el Parador de Gibralfaro, además de los clásicos hoteles de 3 estrellas. Nada que ver comparado con la gran cantidad de plazas hoteleras que se han creado en los últimos años, y que participan activamente en el desarrollo turístico de la ciudad.
En principio, estimo que estos cambios han tenido tres componentes principales:
  1. La preparación de una infraestructuras y adecentamiento de la ciudad que ha cambiado su fisionomía:
    1. Rehabilitando calles y peatonalizándolas, haciéndolas más vivas y cómodas para el paseo y disfrute de todos.
    2. Haciendo uso de componentes de mobiliario urbano y jardinería, de gusto exquisito, de identidad propia con la ciudad y su clima.
    3. Facilitando la rehabilitación de inmuebles, especialmente en el centro histórico.
    4. Dotando de una infraestructura de aparcamientos, facilitando estancia y visita.
  2. La participación de empresas turísticas en el desarrollo turístico de la ciudad, a través de sus hoteles (principales vendedores de la ciudad), de su oferta gastronómica (rica y variada) y de la oferta comercial. 
  3. Creando atractivos productos basados en la cultura,  a través de sus museos (Picasso y Thissen, como ejemplos) y de la puesta en valor de alguna de sus ruinas (Teatro Romano, Alcazaba,…).
A esto, la ciudad ha crecido en grandes infraestructuras, como la ampliación del Aeropuerto, el Tren de Alta Velocidad, o la puesta en marcha de las autovías de conexión entre Las Pedrizas y la Costa, y la Autopista AP-7, vital para el desarrollo de la Costa y de Málaga.

Parece todo orquestado y planificado estratégicamente, donde todos han participado de este cambio, fueran de donde fuesen, desde Ayuntamiento, Junta de Andalucía y Gobierno central, todo tan difícil de hilvanar como de hacer realidad.
Pero a Málaga le queda un tirón. Y digo que le queda un tirón porque hay muchas cosas por descubrir o poner en valor. El entorno, la playa, sus barrios, los montes,…

Recuerdo la impresión que tuve cuando subí por primera vez a los montes de Málaga y si la vista desde Gibralfaro era espectacular, no lo es menos la que más me enamoró de Málaga, la de sus montes. Y es que, cuando estás tan acostumbrado a algo, cuesta trabajo descubrir su verdadero valor, ya sea natural, cultural o turístico.  Playa y montaña, tan cerca y tan poco valorado.
Hay asignaturas pendientes, que estoy seguro que se están trabajando y que tendrán resultados en breve, como los carriles de bicicletas, el arreglo de paseos marítimos, o el caos circulatorio provocado por obras varias, en donde tendremos que asumirlas en pro de un desarrollo futuro.
Y es que Málaga sigue atrayendo, porque evoluciona, cambia y crece, y eso la hace fuerte como Destino Turístico. Un ejemplo de Gestión del Destino con resultados que están a la vista.

jueves, 12 de julio de 2012

V FAM TRIP ASET-PRODETUR: SIERRA SUR: UTRERA-MONTELLANO-CORIPE


Pues, aunque un poco apresurado por mi parte, llegamos a este último Fam Trip de la temporada. Tierras de olivo y de sierra, y como siempre: ¿Esto está aquí?

Comenzamos la jornada en la finca La Corbera, entre Utrera y Dos Hermanas, donde somos recibidos por mi amigo Alfonso Gonzalo, enamorado de los caballos y de Andalucía, y que nos presenta unas instalaciones y un producto muy nuestro: El Caballo. Desde su empresa Equiberia organiza las enseñanzas propias para el aprendizaje de la monta y muy especialmente realiza la Equitación Terapéutica, todo un mérito a favor de los discapacitados. Pero su producto turístico principal está en sus rutas ecuestres. Desde la finca, como centro de operaciones, desplaza su logística por distintas rutas andaluzas, destacando las realizadas hacia Doñana y las marismas. Además cuenta con la logística de alojamiento en la misma finca, donde tiene una serie de  habitaciones equipadas y preparadas para albergar a aquellos jinetes que participan en las rutas. Es un producto necesario por nuestra identidad y, a la vez difícil, porque hablamos de animales vivos, y esos sí que te transmiten sensaciones. Y bien, como decía una amiga irlandesa: - ¿Me encantaría cabalgar por los campos de Andalucía!, pues nada, en La Corbera tiene su sitio.

Dejamos La Corbera y nos dirigimos a Utrera, concretamente al Castillo de Utrera y al Asador Retinto. Quizás una de las mejores formas de dotar de vida a ciertos monumentos, participando del entorno. Allí Francisco, ha diseñado unas instalaciones donde conjuga cultura con gastronomía y restauración. Después de un esplendido desayuno, visitamos las instalaciones y el propio castillo. Pudimos subir a la Torre del Homenaje. No recuerdo cuantos escalones eran, pero mereció la pena para contemplar unas vistas de Utrera inigualables. Las instalaciones que posee son amplias, y cuenta con una terraza Chill Out que invitaba al relax. Nos quedamos con las ganas de probar sus carnes, aunque anotamos en nuestras agendas un “hay que volver”.

Y de Utrera a Montellano, en plenas estribaciones de la Sierra Sur, realizamos la visita a un alojamiento con verdadero encanto, La Posada Montellano. Se trata de hotel de tres estrellas y 16 habitaciones. Quizás lo más interesante se encuentra en su estratégica localización, entre Sevilla, Cádiz y Málaga, lo que la hace dos veces atractiva para los visitantes del entorno.

Y también en Montellano, camino de Coripe, llegamos a unas obras ¿Unas obras? ¿Para qué visitamos unas obras? Pues sí, en la Hacienda La Morena, allí nos recibía Magali y Hans, dos enamorados de Andalucía que dejaron sus vidas cotidianas en Francia y Holanda para construir un hotel en plena sierra sur. Comenzaron en Enero y esperan abrir para final de Septiembre (el ritmo de la obra no dice otra cosa). Se trata de un hotel-hacienda (de nueva construcción), en donde los materiales y la arquitectura (diseñada por la propia Magali, que es arquitecta) se han realizado sin dar la espalda a nuestra identidad rural y diseño propio andaluz. Nos explicaron todo con una maqueta, pero lo más sorprendente estuvo en la explicación que nos dieron sobre la financiación de la obra: ¿Conocían Vds. el “Money Love”? Magali y Hans han tenido, como todos los emprendedores, problemas de financiación de su hotel. Aunque con alguna que otra subvención, no estaban dispuestos a perder la oportunidad. Después de varios paseos por los bancos, y negativas por donde iban, decidieron proponerles a sus clientes la fórmula del Money Love. Se trata de “minipréstamos personales” realizados por amigos, conocidos y clientes, con la promesa de una integra devolución, más unos intereses realizados en forma de vacaciones pagadas. No sé si yo lo haría, pero la forma en qué Magali explicaba, su constante información de la marcha de la obra, y el entusiasmo con el que nos contagiaba, transmitía un ambiente de confianza en la inversión. En fin, otras formas de hacer realidad los sueños.

Y por fin llegamos a Coripe. No sé Vds. pero creo que una gran mayoría no sabe en qué consiste una Vía Verde. Una antigua vía de tren, en desuso, que se arregla y se pone en valor para hacer kms. por cualquier medio que no sea motor. Y por donde pasa la vía, allí hay vida. Y eso es lo que nos han querido transmitir las distintas empresas que han apostado por este tipo de turismo, basado en la naturaleza y en el ejercicio. En Coripe, por donde pasa la Vía Verde de la Sierra, nos recibía Andrés. Tiene una empresa llamada Vía-Viva, dedicada a dotar de todos los elementos necesarios para vivir la vía. Cuenta con una importante dotación de bicicletas de alquiler y además posee una casa rural en el propio pueblo con apartamentos para el alojamiento de familias.

Después visitamos la Estación de Coripe. Se trata de un complejo a pié de vía, en donde además de comer bien, se puede descansar en alguna de sus habitaciones. Pudimos compartir con el Alcalde de Coripe un esplendido almuerzo, y con José María, responsable del centro de interpretación del Peñón de Zamafragón, alguna experiencia con los más de 550 buitres leonados que allí habitan.

Y para bajar la comida, el postre. Nos adentramos en uno de los 35 túneles con los que cuenta esta vía. La sensación era espectacular, no solo porque no se veía el final del túnel, sino por el contrate de temperatura con respecto al exterior.

En fin, no quisiera terminar esta crónica sin destacar los “momentazos” de los Fam Trip, con los que aliviábamos la pesadez del camino, y en donde ASET homenajeó: a un Martin de Miguel, de Lagomar, asistente incondicional y que estoy seguro que se lleva lo mejor; a una simpatiquísima Amanda Louise Corbett, de Prodetur, esplendida coordinadora y gestora de estos Fam Trip; y a un presente, que aunque agradecido, no deja de perturbarme hablar de ello.

Hasta la próxima.

jueves, 5 de julio de 2012

IV FAM TRIP ASET – PRODETUR: ALJARAFE SORPRENDENTE

La provincia de Sevilla sigue sorprendiendo. De nuevo, de la mano de Prodetur, hemos podido realizar este IV Fam Trip por la Provincia. Y digo que sigue sorprendiendo porque hay tanto, tan bueno, tan cerca y tan poco valorado, que tendríamos que realizar un trabajo de promoción importante para poner en valor la cantidad de atractivos que tenemos.
Comenzamos el día en la Finca de la Hacienda de Guzmán, que aunque está en el extenso término municipal de La Rinconada, podría decirse que pertenece a la campiña sevillana. Allí nos recibe Armando Dávila, Adjunto a la Dirección General de la Fundación Juan Ramón Guillén, y fue con el mismo D. Juan Ramón con el que compartimos un delicioso desayuno molinero, pero, aún más, pudimos compartir algunas reflexiones sobre el mantenimiento y destrucción injustificada de algunos patrimonios que hoy tendrían un valor incalculable. Quizás esta reflexión es la mejor justificación de la obra de la Fundación en esta Hacienda. La Hacienda Guzmán es un homenaje al olivar, a su fruto y a su líquido elemento, el aceite. La Hacienda, de tres torres (significa que existían tres vigas prensoras), conserva perfectamente una de estas vigas del siglo XVI,  y su sofisticado engranaje de presión. Pudimos ver sus instalaciones y su impresionante “olivoteca”, con más de 150 variedades de olivos de los cinco continentes. La Hacienda cuenta además con una sala de catas y de formación, así como de una colección de carruajes y coches de época. Cada día más, el aceite de oliva nos vuelve a sorprender.

Siguiendo la ruta marcada, nos encaminamos a Santiponce. Allí, el Centro Cotidiana Vitae, nos acercaba al mundo romano y a la Vida Cotidiana de la época. De la mano de la empresa Dinamo, gestores del centro, y de Manuel pudimos sentir lo que fue Itálica y su entorno. El centro cuenta con salas expositivas y salas de eventos en el que se recrean momentos romanos, en donde no falta hasta la gastronomía de la época.

Viendo este tipo de productos me pregunto si no estamos infravalorando el gran patrimonio romano que posee nuestra provincia, en algún caso potenciado, y en otros olvidados. Hay que considerar este producto, el de Roma, como una especialidad de gran importancia y que potencia la oferta cultural de nuestra provincia.

Y muy cerquita, una joya: el Monasterio de San Isidoro. Fundado por Alonso Pérez de Guzmán en donde parece que fue enterrado San Isidoro de Sevilla (aunque se sabe que posteriormente se lo llevaron a León). Una obra maestra del patrimonio histórico, ahora restaurado. De estilo gótico con influencias del languedoc y del mudéjar. Destaca el esfuerzo de restauración, sobre todo por el estado en el que se encontraba, pero que impresionan las capillas e iglesias, con frescos, cuadros y esculturas de un valor incalculable. Me llamó la atención el coro, majestuoso y con la sobriedad de la época. Y solo hay restaurada una parte, esperemos que pronto podamos verlo completo.  Creo que es una obra de tal magnitud que nos sorprende cuando la visitamos.

Y de Santiponce a Valencina, al Hotel Vereda Real, un cuatro estrellas muy bien cuidado y funcional. Destacan sus salones, muy aptos para reuniones y formación (para aislarse), y sus salas de eventos, preparados para la ocasión. Me llamó la atención el restaurante y su camarote privado… seguramente para degustar lo mejor de la mar.

La jornada termina, como siempre, con la restauración local. Ya sabemos que el turismo va inexorablemente acompañado del buen yantar y de las buenas viandas. Es por ello que terminamos en Casa Rufino, en Umbrete, en donde los chanquetes revueltos con huevo y pimientos, el arroz con perdiz, o el solomillo al Whisky fueron los platos preferidos.

A veces pienso que no sabemos dónde vivimos. Me siento impresionado.  Tenemos las justificaciones y argumentos suficientes para decir que Sevilla NO es una ciudad de paso, ni de dos días, es mucho más, y la visita de hoy lo demuestra. Ni los de aquí sabemos lo que tenemos. Debemos vender que hay mucho, tanto…que se convierte en un misterio para propios y extraños.

jueves, 31 de mayo de 2012

II FAM TRIP ASET-PRODETUR: SIERRA NORTE

La luz del amanecer sevillano sobre la calle Betis auguraba un nuevo día de experiencias. Comenzamos temprano este Fam Trip que hicimos el pasado martes 29 de mayo. Tocaba visitar la Sierra Norte de Sevilla. De nuevo toda una experiencia de la mano de Prodetur, en convenio con la Asociación Sevillana de Empresas Turísticas (ASET).
Sí, la Sierra Norte de Sevilla está llena de riquezas, naturales, gastronómicas o monumentales, y son muchas las empresas que están trabajando en el ámbito del turismo. Cada vez más, encontramos atractivos, producto de la diversidad y de la curiosidad a modo de emociones, pero en esta ocasión pudimos visitar solo una muestra de lo que la sierra norte ofrece. Y para cumplir con la agenda prevista tuvimos que hacer muchos kilómetros de curvas y vaivenes, suavizados por las cordiales acogidas de nuestros anfitriones y la compaña de aquellos que decidimos realizar este fam trip.
Cordialidad, convivencia y contactos fueron características de este viaje.  
La primera parada fue en la afamada Ganadería de Reses bravas: Dehesa Frias (de Dolores Aguirre Ybarra), en Constantina. Nuestra anfitriona Jessica Martínez, responsable de eventos, acompañada por el mayoral de la finca, nos deleitaron con verdaderos pases de torería a lomos de un camión todoterreno que nos acercaron a las reses que estaban ya preparadas para corridas. Después de la visita a la plaza y la finca, fuimos obsequiados por un magnífico desayuno de campo, en donde el aceite virgen extra, de la casa, volvió a ser protagonista gastronómico.
Y de Constantina a El Pedroso, a visitar el hotel de nuestro amigo Pepín Bermúdez, el Hotel Montehuéznar. Un oasis de SPA en mitad de la sierra, en un hotel preparado para acoger pequeños grupos en un ambiente relajado y manso de tranquilidad.
De nuevo vuelta a Constantina, a visitar las Bodegas Fuente Reina. Pero no, no podía ser más de lo mismo. Y es que las viñas tienen un sabor, color y vista diferente, y si el escaparate es la sierra norte, el espectáculo está garantizado. La bodega está en el pueblo, pero la joya está en el campo. Un antiguo monasterio de los monjes basilipos, esplendorosamente decorado de flores y elementos ornamentales de gusto selecto, da cobijo a este tinto de la Sierra. Sí, tinto, tal y como nos explicaba su propietario Oscar Zapke, tinto andaluz que se codea en las mejores ferias vinícolas. La verdad es que se hacen descubrimientos que nos llenan de orgullo. Probaremos este caldo a ver si, además de orgullo, nos llena de satisfacción.
Con la mañana ya desaparecida, y con prisas por la hora llegamos a la Casa Rural Los Pozos de la Nieve. Más que casa rural es un complejo de apartamentos en un edificio que albergaba un antiguo matadero. Las prisas desaparecieron y la curiosidad empezó a sustituir a la hambruna. No podía ser de otro modo. El edificio posee una gran sala de eventos que, sujetada con arcos y columnas, la dotaba de una belleza inusitada. Dos grandes pozos de nieve con grandes ventanales nos anunciaban que no estábamos en un lugar cualquiera. Casa antigua de grandes espacios y una piscina que llamaba al baño y al refresco de las primeras horas de la tarde. Gracias a Dirk Dominije y a su mujer por recibirnos en su casa y por refrescarnos el viaje que nos esperaba.
Y si, lo tengo que decir, a Almadén de la Plata no se va por la Sierra Norte. Aunque cercana a Cazalla de la Sierra en distancia, las curvas y la hora del trayecto solo se pudieron sobrellevar con una buena charla y una parada estratégica para recomponernos y engañar al estómago.
Por fin llegamos a la última parada. En Almadén nos esperaba Juan Carlos Algora y su mujer, Marisa, los cuales, junto a su equipo, aguantaron pacientemente nuestra llegada tardía, algo que agradecemos porque nos recibieron con una sonrisa y una amabilidad que les honra. Y sí, el Molino de Almadén dio la talla. Una comida típica de la sierra a base de nuestro queridísimo cerdo ibérico en un restaurante que está anexo a un molino de aceite. El Molino conserva la maquinaria antigua y el proceso de extracción en frío y que, sorprendentemente funcionaba, aunque no se encuentra en uso.
A eso de las ocho y media de la tarde llegamos al mismo lugar de partida, nuestra Torre del Oro, pero con el sol en el lado opuesto, y dándole silueta sombría al barrio de Triana.
Si antes ya lo sabíamos, ahora tenemos argumentos y experiencias que día a día crecen y configuran nuestro producto y gritar muy fuerte que tenemos una gran ciudad rodeada de extraordinarias bellezas. Sevilla y su provincia.

martes, 15 de mayo de 2012

LA OTRA SEVILLA… PRIMER FAM TRIP ASET


Gracias al acuerdo de la Asociación Sevillana de Empresas Turísticas (ASET) y de PRODETUR, se está realizando una serie de Fam Trip por la provincia en la que se muestra a los asociados un poco más de ese turismo que es “la otra Sevilla”.

Con un día excelente y acompañados por Amanda Louise Corbett, Jefa del Departamento de receptivos de PRODETUR, comenzamos este primer Fan Trip por la Campiña Sevillana. Quiero destacar la excelente organización con la que se preparó el evento y la puntualidad e interés que se nos ofreció, tanto por Amanda, como por los distintos propietarios y gerentes que nos atendieron durante la visita.

Hemos podido comprobar que hay lugares preparados para acoger eventos singulares y de prestigio. La exquisita calidad de las instalaciones de la Hacienda Atalaya, y el esmero cuidado con el que sus propietarios cuidan el mínimo detalle, nos fueron mostrados en toda su amplitud. Salones y jardines entremezclados por el sabor andaluz del cortijo; fuentes por el que corren aguas de frescor en plena campiña sevillana. A tan solo 15 minutos de Sevilla, este cortijo acoge semana tras semana eventos para recordar.

El Hotel Rural de 4 estrellas Hacienda Los Jinetes nos mostró que el silencio habita en la campiña y que es posible ese oasis de temperatura y tranquilidad con el que somos capaces de congeniar. Entre capilla y suelo empedrado, sus propietarios han rehabilitado esta hacienda de características singulares. Un cafelito en la mañana y el disfrute de un hotel encantador en donde compaginar visitas y descanso.

Y ya llegamos a Carmona, entre sus calles encaladas y el eco de la Roma hispana, frente al Convento de las Descalzas, hay un rincón. Un rincón de frescos patios y entreluces de vieja casa, doseles y encanto llamaban a una siesta del Carnero…El Hotel Rincón de las Descalzas, un capricho que su propietario quiere compartir con todo el mundo.

Ya de camino al Viso, en el camino de Brenes, una parada en una destilería de anís, la de los “Dos Hermanos”, y allí estaban los dos, explicando la destilería artesanal sobre unas termas ocultas por el tiempo, entre leyendas de galerías romanas y unas especiales hojas de control de palitroques de tiza blanca.

La última visita, en el Viso del Alcor, vino de la mano del Centro Cultural del Olivo (Almazara Basilippo: the olive oil  experience) y si, toda una experiencia remover en boca y aprender a catar el regusto del dulzor, amargor y picor del aceite de Oliva Virgen Extra. Una experiencia tan cerca pero tan poco conocida por todos. El Centro ofrece además un Museo y una sala de catas, para deleite de visitantes y amantes de la experiencia del aceite de oliva, nuestro principal producto del campo, por excelencia.
 
Desde aquí animo a todos a participar de este tipo de actividades que nos muestran la variedad de nuestro producto turístico. Es toda una llamada a apoyar nuestro turismo y con él, mostrar que la unidad empresarial y del producto es el equipo perfecto para un desarrollo integral de calidad y profesionalidad de nuestro destino: Sevilla

lunes, 14 de mayo de 2012

CONSULTORIA INVERSA

En estos tiempos en los que se realiza una exhaustiva valoración de cada uno de los productos por los que hay que pagar, las empresas están observando con lupa en qué están invirtiendo sus fondos y tiempo.

No cabe la menor duda que la formación está en ese punto de mira, sobre todo ante la avalancha de consultores y formadores que sin experiencia o capacidad se lanzan a este mundo, compitiendo en precio y ofreciendo ínfima calidad y escaso valor añadido a las empresas.

Es por ello que resulta necesario realizar una evaluación correcta sobre los resultados obtenidos y la aplicación práctica que supone la adquisición de conocimientos por parte de los profesionales de la organización.

No es la primera vez que oímos expresiones de empresas en contra de invertir en formación, aduciendo posibles fugas de cerebros ante la formación impartida. Mucho más cuando hablamos de invertir en consultorías para generar resultados empresariales de difícil valoración.

Es por ello que surge la consultoría inversa, basada en la participación directa del personal, principal conocedor del negocio, y al que se le dota de los conocimientos necesarios para desarrollar productos, acciones, cambios,... dentro de la organización donde desarrolla su trabajo.

Consultoría Inversa consiste en impartir formación con intención de implantar en la empresa esos conocimientos. La aplicación es realizada por el empleado que adquirió esos conocimientos y tutorizados por una consultoría experta.

La consultoría Inversa presenta una serie de beneficios que son particularmente interesantes:

1. Formación y consultoría van de la mano y surge de una planificación concreta y objetivos concretos.

2. La consultoría se dota de resultados objetivos volcados en la aplicación práctica.

3. La aplicación de un cambio, plan o acción se facilita en la empresa gracias a que son los propios empleados los que intervienen e implantan.

4. La mezcla de conocimientos profesionales del empleado con el conocimiento en método y gestión del consultor, resulta especialmente exitosa, complementados en ambos sentidos.

La Consultoría Inversa, aunque parezca que es de aplicación universal al contenido de cualquier programa formativo, no es de fácil aplicación.

Es necesario contar con una experiencia previa del consultor en acompañamiento de programas y en aplicación práctica de métodos y conocimiento en las empresas, además de un profundo conocimiento en la dirección de grupos y personas en el desarrollo de proyectos.

Os dejo el enlace del catálogo de formación que se realiza desde esta consultoría

CATALOGO FORMACION IMONTOJO




martes, 20 de marzo de 2012

DEDUCCIONES FISCALES I+D+I. DEDUCCIONES POR IMPLANTAR ISO 9000. La I+D+i en el sector servicios

La mayoría de las veces relacionamos la I+D+i con la “bata blanca”. Nada más lejos de la realidad, sobre todo cuando hablamos de empresas de servicios. La realidad es que la I+D+i está llena de sorpresas que, aunque viene de lejos, aún no son del todo conocidas. Quizás porque los fiscalistas e inspección de Hacienda no dejan de ser meros expertos en leyes e impuestos, y los profesionales y técnicos meros investigadores, lo cierto y verdad es que su conjunción es la que nos lleva a una aplicación válida y real de una deducción considerable sobre el impuesto de Sociedades.

La deducción por I+D+i  tiene importantes ventajas: Tiene efecto inmediato, es independiente del tamaño de la empresa así como del sector de actividad, no hay plazos de ejecución, es compatible con otras ayudas, y puede aplicarse en varios ejercicios fiscales.
Realmente hay toda una serie de medidas y reglas, pero lo verdaderamente importante es saber qué es I+D+i, si mi empresa tiene (se dan casos en que se está haciendo y no se sabe), o si mi empresa necesita organizar la I+D+i. La cuestión está en identificar qué actividades se realizan en mi empresa que supongan I+D+i. Es importante porque la deducción se aplica directamente, y podría darse el caso de que a posteriori, una visita de hacienda podría minimizar esa deducción, amén de las posibles sanciones.
En España, los conceptos de I+D+i  están definidos en el artículo 35 de ley del Impuesto sobre Sociedades (LIS).
De los conceptos, destaco la PLANIFICACIóN, los NUEVOS conocimientos (a nivel global o internacional), y el DESARROLLO de nuevos materiales, productos o procesos o sistemas de producción, así como la MEJORA. Su materialización puede ser también en un PLANO, esquema o DISEÑO y la creación de un PROTOTIPO. También se considerará actividad de investigación y desarrollo la concepción de SOFTWARE avanzado (con sus especialidades conceptuales).
Por Innovación Tecnológica destaco el AVANCE TECNOLÓGICO de nuevos productos o procesos de producción o mejoras en la empresa, los diagnósticos tecnológicos tendentes a la identificación, la definición y la orientación de soluciones tecnológicas avanzadas, y la adquisición de tecnología avanzada en forma de patentes, licencias, «know-how» y diseños.
Por último, la obtención del certificado de cumplimiento de las normas de aseguramiento de la calidad de la serie ISO 9000, GMP o similares, sin incluir aquellos gastos correspondientes a la implantación de dichas normas, se considerarán Innovación Tecnológica.
¿De cuánta deducción estamos hablando? Pues es muy variable y según la inversión y los periodos, pero hablamos de coeficientes límites de no más e un 35% de la Cuota íntegra y en algunos casos de no más del 60% de la cuota íntegra. ¿Cuánto supone esto para su empresa?  
¿Pero tienen sectores como el turismo I+D+i? Por supuesto, aunque son los que menos han aplicado este tipo de formulas para deducirlas de sus impuestos de sociedades, dado el desconocimiento y el miedo a la deducción directa.  ¿cuántas innovaciones indirectas se han producido en el sector turístico en los ultimos años? Pensemos en las aplicaciones mobiles al sector ¿so I+D+i?

La consulta vinculante V0086-00: Incluye el término “Servicios” como producto, y textualmente responde:
“El artículo 33 citado se refiere reiteradamente a “productos”, de ello no cabe deducir que el ámbito de la deducción se limite a la actividad de fabricación o relacionadas con la obtención, elaboración o distribución de bienes materiales. Por el contrario, el término “producto” debe entenderse en un sentido amplio, como todo resultado de la actividad económica del sujeto pasivo, con lo que incluye sin duda los servicios. En suma, las actividades de prestación de servicios se incluyen en el ámbito de aplicación de la deducción establecida en el artículo 33 LIS y, en particular, podrá beneficiarse de la misma actividad a que se refiere la consultante (prevención de riesgos laborales) cuando cumpla los requisitos a que se refiere dicho artículo.”
En conclusión, la I+D+i es aplicable a las empresas de servicios, además de las de productos. Es una deducción muy desconocida, aunque ya con algunos añitos. Y que merece la pena darle una pensada a ver si nos interesa llevar adelante algún proyecto de I+D+i que repercuta sobre la sociedad y sobre el negocio.
Desde esta consultoría estamos trabajando en la planificación y gestión de proyectos de I+D+i, y en su caso certificaciones de proyectos y de empresas por UNE 166001 y UNE 166002, de manera que se de seguridad jurídica mediante informes vinculantes de Hacienda que aseguren la deducción practicada.

FLAMENCO Y TURISMO. UNA ESTRATEGIA NECESARIA


Desde la Asociación Sevillana de Empresas Turísticas (ASET), a la cual pertenecemos como consultoría especializada además en turismo, se ha realizado un llamamiento para reivindicar el protagonismo que se merece el mundo del flamenco.
Los últimos “Aperitivos Abades”, evento de encuentro e intercambio de opiniones de profesionales del sector, estuvo dedicado al flamenco.
Pudimos contar con una mesa muy enriquecedora: Kurt Grostch, director del Museo del Baile Flamenco; Francisco Rodríguez, gerente del Tablao El Arenal; Asunción Demartos, presidenta de la Asociación de Artistas Flamencos; y Francisco Molina, consejero delegado de Molina Moda Flamenca.
Especialmente sacamos unas conclusiones muy interesantes y que están pidiendo a voces “actuar” (y no precisamente en un tablao).
Lo primero es que Sevilla y su provincia, son cuna de arte y flamenco, y lo seguirá siendo durante mucho tiempo, porque lo llevamos en la sangre.
Que ese arte, que se desborda en peñas, festivales, tablaos y hasta en la misma calle, debe gestionarse y darle un poco de unión y organización para conseguir minimizar los innumerables problemas con los que cuenta.
El flamenco en Sevilla no se está utilizando idóneamente, y si bien tiene un carácter muy transversal, y llega a ser un tópico del turismo, en los últimos años se ha abandonado a la suerte de los empresarios de tablaos, perdiendo la oportunidad de presentarlo como un atractivo de una profunda fortaleza del turismo de nuestra provincia.
Si seguimos vendiendo toritos, flamencas y castañuelas en las tiendas de souvenir, es porque el producto lo vale. Lo peor es que vendemos lo menos atractivo. Hay mucho más y mucho mejor detrás del mundo del flamenco. Lo sabemos, pero desconocemos como ponerlo en valor.
Rutas de flamenco (como la Ruta del Flamenco por Triana), Festivales, como los de Utrera, Arahal o Marchena,…eventos tras eventos que buscan un hueco para el turismo. ¿Nadie se ha dado cuenta que las ferias de los pueblos duran entre 3 y 7 días? ¿Nadie se da cuenta todo lo que se puede ofrecer en el antes y el después de una feria?
Como dice mi nueva amiga Carmen Sánchez, editora de la “Revista La Flamenca”, en su web: “Sevilla tiene todos los elementos necesarios para ofrecer un paquete turístico atractivo para fomentar el incremento del turismo”.
Pero aquí hay mucha gente: Empresarios de moda flamenca, como Francisco Molina, artistas, como Asunción Demartos, empresarios de tablaos, como Francisco Rodríguez, empresarios de eventos, hay innumerables peñas flamencas, se hacen festivales, conciertos, eventos,… pero desgraciadamente, nadie coordina, nadie gestiona,…y entre todos estos los “pobrecitos” de los organismos públicos, que con dinero intentan hilar algo para darle sentido al atractivo, sin encontrar la potente respuesta del sector.
No sé mucho de flamenco, pero lo que si sé es que el sector empresarial del flamenco necesita una estrategia, necesita  hacer un diagnostico potente que nos diga que es lo que hay, que es lo que se ha hecho hasta ahora. Necesitan saber qué es lo que se ha hecho mal, necesitan saber cuáles son sus debilidades y sus fortalezas, y con todo ello, plantear una hoja de ruta, un Plan de Acción coordinado a corto, medio y largo plazo, en donde estén todos y que permita poner al turismo sevillano en las cotas de fama y calidad que ya tiene
Y no, no son los organismos los que tienen que empezar, ellos son medios, es el propio sector que debe buscar la unión y organización.
Ya desde la Aset, a través de su director gerente, Rafael Domínguez, se ofreció la asociación para que desde ella se cuajara un grupo de Flamenco, llamémosle Flamenco Turístico, con el cual se pudiera trabajar en direccionar una estrategia que permitiera conocer las amenazas y debilidades, así como las fortalezas y oportunidades de un grupo, un arte o lo que sea esto del flamenco “que no se puede explicar”.
Como no se puede explicar el pequeño pero grandioso espectáculo con el que dimos colofón a los “Aperitivos Abades” gracias a nuestro asociado “Sevillana de Eventos”, ejemplo de “querer” y una apuesta empresarial para demostrar que el flamenco es también turismo, pero del bueno.


lunes, 20 de febrero de 2012

EL COMPROMISO DE CALIDAD TURÍSTICA EN ESPAÑA

Es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por el Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA) y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), y con el objetivo de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.
El SCTE Destinos es una metodología que proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico.
El distintivo de “Compromiso de Calidad Turística”, acredita y reconoce el esfuerzo realizado por las empresas participantes en el cumplimiento de los requisitos establecidos en la metodología. El distintivo tiene validez bienal, y está condicionado a una evaluación anual de seguimiento.
Además del distintivo, para las empresas y servicios turísticos ayuda a mejorar la gestión interna, especialmente la de los procesos relacionados con la satisfacción del cliente.   Así mismo, incrementa la cualificación del equipo y hace partícipe a la empresa en el mayor proyecto de calidad turística desarrollado en España.
Para adherirse o recabar más información, pueden acceder a:
Recordamos a nuestros clientes que estamos acreditados por la Secretaria de Turismo de España, para la gestión, formación y evaluación de destinos SCTE, aportando nuestros conocimiento en calidad y en sistemas de gestión para la mejor aplicación de sistemáticas de calidad para el turismo.

miércoles, 15 de febrero de 2012

Continúan las líneas de incentivos en Andalucía (ORDEN de 18 de enero de 2012)

De nuevo la ORDEN de 18 de enero de 2012, por la que se establecen las bases reguladoras de un Programa de Incentivos para el Fomento de la Innovación y el Desarrollo Empresarial en Andalucía y se efectúa su convocatoria para los años 2012 y 2013.
http://www.juntadeandalucia.es/boja/boletines/2012/18/d/updf/d3.pdf

Está destinada, preferentemente, a empresas del sector industrial y servicios de apoyo a la industria.
Particularmente creo que cualquier empresa que vaya a acometer un proyecto ya sea de innovación, de nuevo producto, o incluso de mejoras de proceso debe estudiar esta orden y comprobar hasta cuanto pueden ayudar desde la Junta de Andalucía.

Es muy amplia y abarca muchos ámbitos empresariales:
·         Para la creación de empresas
·         Para la modernización de empresas.
·         Para cooperación competitiva de empresas
·         Para la I+D+I de empresas.
La intensidad concreta de la incentivación depende de las categorías y de las características en las que se encuadre el proyecto.

El plazo de presentación de solicitudes es continuo, desde el 28 de enero de 2012 hasta el 30 de junio de 2013, salvo que se agote el crédito establecido.
Interesante:

Aportación importante en la creación de empleo y en nuevas sistemáticas (tipo RSC). Son aspectos que aumentan los coeficientes de incentivos y los % de subvención.

En las líneas de creación y modernización se incluyen “proyectos de desarrollo empresarial” 1.6.1 Proyectos de Servicios Avanzados, como el diseño, mejora de la promoción, de la comunicación de productos, diseño de identidad corporativa,…

El punto 1.6.2 de este anexo 1 introduce los proyectos de calidad y seguridad (ya un clásico, siempre que sea un integrado, es decir que venga con la norma ISO 14000 medioambiental). Además el punto 1.6.3 introduce los productos derivados del análisis de mejora para la toma de decisiones, así como la incorporación de protocolos de Responsabilidad Social Corporativa.

Muy interesante el punto 2.2.8 sobre el sector de las industrias culturales, en las que introduce a las empresas audiovisuales (producción, postproducción, distribución del cine y la TV, el video u otros soportes de reproducción.
El 2.6 se mete en los proyectos de internacionalización, como pieza fundamental para el despegue de nuestra economía.
Por último, el programa Innoempresa entra prácticamente en los mismos conceptos, con algunas variables de interpretación.
Resulta interesantísimo el cheque Innovación, por el cual se realiza una consultoría de Diagnóstico de situación, y la posterior asistencia para la implantación.
Desde este blog, recordamos a nuestros clientes que desde TJO Consultoría estamos participando en varios proyectos de mejora, y contamos con una metodología de Diagnostico empresarial, Evaluación de las situaciones y alternativas de cambio (Plan de mejora) sobre los campos de:
-          Área Económica de la empresa
-          Procesos de soporte (Compras, administración, mantenimiento de Instalaciones, …)
-          Área de producto y Servicio
-          Área Tecnológica y de Innovación
-          Área de RRHH
-          Área Comercial y Marketing
-          Área de Mercado
 
Contamos para ello con expertos en la metodología y en el estudio de las áreas competentes, siendo completamente multidisciplinar la metodología para asegurar el mayor acercamiento al éxito empresarial.
Próximamente recibirán información al respecto, para aquellas empresas que necesiten analizarse y conocerse para experimentar cambios internos, y esta Orden de incentivos les viene como anillo al dedo.

miércoles, 18 de enero de 2012

ESPAÑA: PRIMEROS DE EUROPA Y TERCEROS DEL MUNDO

…en número de certificados de Sistema de Gestión Ambiental, según la norma ISO 14001. Todo un dato desprendido del informe ISO del año 2011 (recogido por www.aenor.es). Son 18.347 empresas certificadas. Así llevamos seis años, siendo los primeros de Europa.

El caso de la ISO 14001 es muy particular. Es el modelo de referencia ambiental más extendido en el mundo. En 2010 se alcanzaron 250.972 certificados en 155 países. Está claro que la sensibilidad y responsabilidad ambiental y empresarial está muy presente en nuestro mundo globalizado.
En cuanto a la norma ISO 9001, España ocupa la 4ª posición a nivel mundial.
Las empresas españolas también pisan fuerte en los nuevos campos de certificación. Por ejemplo, en Seguridad Alimentaria ISO 22000, España ocupa el 4º puesto de Europa y 9º del mundo, con 364 certificados. En Gestión de la Seguridad de la Información ISO 27001 se tienen 711 (2º país de Europa y 6º del mundo).

¿Por qué es debido?. Aún recuerdo el año 1994, cuando España ocupaba un mediocre lugar a nivel europeo en ISO 9000. Parece que las tareas nos la tomamos en serio, y hoy los certificados de gestión de las empresas españolas está tomando un matiz más inherente que diferencial, en los clásicos sistemas, y buscamos la oportunidad y diferenciación en los nuevos campos de certificación.

martes, 10 de enero de 2012

ACELERAR AL RITMO DE LOS NUEVOS ESCENARIOS

Se están vislumbrando nuevos escenarios. No es fácil, pues los cambios están siendo muy drásticos, y lo que hoy es de un color, mañana ni lo tiene. Está claro que "el todo vale" está desapareciendo, y con él está arrastrando a una cantidad ingente de desempleados y al cierre de empresas. A esto se le une la gestión pública y la desaparición de las subvenciones y del dinero barato. Parece que hay poco dinero en la calle. Ahora se busca el precio justo y no se malgasta en servicios o productos que no generen valor. Esta crisis nos está haciendo ingeniosos para vender y para comprar. Lo que sí es cierto es que se requieren esfuerzos importantes para capear esta crisis.
¿Aportan nuestros productos y servicios valor? Ayer parece que si lo aportaba, hoy no lo sabemos. Es este el mayor interrogante en el que nos encontramos (me incluyo como empresario/consultor). Me recuerda esto a las metodologías de mejora basadas en los cambios experimentados por los clientes y el mercado, y la continua adaptación de las empresas y sus procesos a las nuevas necesidades.
Así pues, esto no es nuevo, lo que es nuevo es la velocidad acelerada de estos cambios acuciados por la crisis y por el avance de la nuevas tecnologías, lo que está produciendo el hecho de que muchas empresas no vayan a la velocidad requerida, produciéndose las pérdidas de cuotas de mercado, y a veces hasta el cierre.
Ante estos cambios, un análisis metodológico de nuestras empresas llevaría a realizarnos las siguientes preguntas: 1. ¿Sigue teniendo mercado mi producto? ¿Qué valor genera? 2. ¿Quiénes son mis clientes? ¿Qué necesidades tiene mi cliente con respecto a mi producto? 3. ¿Qué está haciendo mi competencia? ¿Quién es el mejor de mi clase? 4. ¿Qué avances tecnológicos/innovaciones se han experimentado en mi negocio?
Analicemos y hagamos un PLAN DE ACCION, porque los escenarios están cambiando y debemos acelerar al ritmo de éstos.
A modo de ejemplo, estamos viendo como están cerrando muchos negocios de restauración, pero a la vez sabemos, desde la perspectiva del cliente, porqué ocurre. A su lado, negocios de ingenio y de soltura, no solo se mantienen, sino que aumentan sus beneficios y su cuota de mercado a costa de los primeros. Una vez más el bueno de la película gana, y el malo muere.
Acelerar significa actuar y adaptarse, algo que viene ocurriendo desde hace mucho tiempo...